お客さまの声 - 東京人事労務ファクトリーに寄せられたお客さまの声をもとに、業種別のサービス事例・ケーススタディをご案内します。

エッジの効いたビジネスモデルで不動産業界の中で急成長をしているグローバルベイス様。売上の拡大に合わせて、さらに社会的信用力のある会社を目指して職場環境の整備に着手。今回は、人事労務のキーマンである宇山武久様にお話をお聞きしました。

独特のビジネスモデルを持つ成長企業

―　会社の紹介をお願いします

グローバルベイスは、中古マンション再生（リノベーション）事業 と不動産の仲介及び売買を行っている会社です。
物件の購入からリノベーション、販売までをワンストップで提供できることが強みです。また、人間の生活の基盤である衣食住全体をサポートするために、様々な企業様と積極的にコラボレーションを行っています。
現在、売上約130億、社員数63名となっています。

リノベーション提案のためのモデルルーム

―　社内で宇山様はどんなお仕事をなさっているのですか？

財務経理部という部署で、経理、システム、人事、資金調達関連全般のマネジメントを行なっています。

―　お一人で全てマネジメントをしているのですか？

業務の幅は広いと思いますが、社内ではシステムを構築していますので、少数精鋭で運用できていると思います。

―　東京人事労務ファクトリーにどんな仕事を依頼していますか？

相談顧問として、毎月の相談に乗ってもらっています。

―　東京人事労務ファクトリーを知ったきっかけは？

オフィスに近い場所の社労士さんを探しました。

―　ホームページのどんな点が良かったのですか？

まず広告的ではない点です。非常に真面目なホームページで、人事労務に関する情報がきちんと示されている点です。信頼できそうだという印象を持ちましたので、こちらからご連絡しました。

働く人の変化を感じ取り、問題が起こる前に対策を検討する

―　当時、どんな課題がありましたか？

課題があったわけではありません。しかし、今後何らかの労働問題が発生する可能性があると感じたので、専門家のアドバイスをいただき、事前に対策を打っておこうと考えました。

―　予想された問題とは？

時代の変化による働く人の意識の変化を感じていました。私は、創業間もなくのグローバルベイスに参加しています。企業が小さなうちは、トップダウンで方向性を決めて、一丸となって目標を達成するような社風の方が業績は上がります。しかし、業績が上がり、社員が増えてくると、全社員に目が行き届かなくなります。また、いろんな価値観を持った社員が入社してきます。当社は業界内では離職率の低い会社だと思います。それでも０ではありません。ということは、全ての社員の満足度を満たせていないということです。
退職理由も、世代間で理解が難しい点がある以上、私たちが想像してない問題が発生する可能性を否定できません。中途採用者は、以前の職場と比較することもあると思います。売上100億を超えたあたりから課題を意識し始めました。ですから、問題が起きる前に専門家とのパイプを作っておく必要性を感じました。

―　他の社労士さんとの比較はなさいましたか？

ホームページを見て、信頼できそうだと思いましたので、比較はしていません。駆け引きをしないというのが私のスタンスですし、最初の面談で、適切なアドバイスをいただきましたので、それ以来のお付き合いとなります。

―　最初はどのような相談をなさったのですか？

最初は、当社の会社概要を説明して、懸念事項をお話しするという形で、私がプレゼンテーションを行いました。

―　その後、お仕事はどのようにすすみましたか？

まずは、就業規則の見直しアドバイスから始めました。ページ数も多かったと思いますが、丁寧にアドバイスをいただきました。職場環境については、問題を起こさない対策を講じ、問題を解決すればいいというものではありません。会社が社会的に信用されるということは、信用される仕組みで運営されていることが大切です。より成長して、社会的にも信用力の高い会社になるために社労士さんの立場からアドバイスをいただいています。

―　専門家にアウトソースすることのメリットは？

仕事が効率的になります。例えば、年金の手続きを社内で行なったとします。責任者として私の印鑑を押して年金事務所に提出します。年金事務所からの問合せは私にきますし、先方はこちらを専門家だと思っているので、専門用語を使って話をしてきます。こんな時でも、すぐに相談ができる専門家がいると助かります。
会社によっては、社員に社労士の資格をとらせればいいという話があるかもしれません。一般的な事務作業はそれでまかなえるかもしれませんが、労働問題が発生した場合は、自社のことしかわからないようでは対応が不十分になるかもしれません。
そうした中で、経験と知識の豊富な社労士さんを顧問に持つことは重要だと思います。

インターネットの情報が最善かどうかは素人には判断ができない

―　東京人事労務ファクトリーと付き合って会社が変わった点はありますか？

職場環境をよりよくするアドバイスをいただいています。これからは女性が活躍する場面が増えてくると思います。当社でも営業で活躍をしてくれているスタッフもいます。彼女らは大切な戦力です。だから、彼女らが結婚、出産、子育てをしながら、長く仕事をしていただける制度をよりよくしていきたいと考えています。

「社会的に信用力の高い会社にしたいですね。」

―　宇山様から見た東京人事労務ファクトリーの強みをお願いします。

１：質問に対してのレスポンスが早い

物理的に折り返し連絡が早いとともに、一発回答をいただいています。問合せを翌日に持ち越すことはまずないですね。

２：回答が的確、正確

知識と経験に裏付けがあると思うのですが、回答が適切で正確だと思います。当社は社会的信用を大切にしていますので、グレーな回答を期待しているわけではありません。常にホワイトな回答をいただいています。

３：質問に補足がある

質問に対して回答があれば十分に満足なのですが、東京人事労務ファクトリーの知見によって、「こんなことも考えたほうがいいですよ」という補足アドバイスをもらえます。

４：企業が正すべきはきちんと指導をいただける

当社として、職場環境には最善を尽くしています。この点をご理解いただいているので、「ダメなものはダメ」とはっきりとした指導をいただいています。就業規則も定期的に見直していただいています。ブラック企業という評価を下された企業は、この点を怠ったのだと思います。

―　最後に、社労士さんの採用をお考えの方にアドバイスをお願いします。

桶屋は風呂屋をやらないということだと思います。専門家のアドバイスを重視する方が良いと思います。問題の対処法自体は、インターネットを検索すると見つけることができます。しかし、その方法が本当に最善なのかは素人には判断ができません。そうして、検討をしている間に問題が大きくなることがあるかもしれません。鉄は熱いうちに打てという通り、問題が起こった場合、スピード解決が鉄則です。
そのためには、知識と経験豊富な社労士さんが頼りになります。経験豊富とは、10の事例よりも100の事例を知っているということです。この点は話をすればわかると思います。
東京人事労務ファクトリーの料金体系は、負担の少ない定額制なので、この点も良いと思います。

 

【グローバルベイス株式会社様 HP】 http://www.globalbase.jp/